MAXCONSOLEで、裁判沙汰にもなっているXbox360のディスク回転中に本体を動かすと内部でディスクが削れてしまうことがあるという問題に対し、クレームが来た数=発生率に置き換え反論してきたことを伝えていました。【記事】

MS: Scratched discs affect less than 1 percent of Xbox 360’s
マイクロソフト:ディスクが削れてしまうのはXbox360の1%以下

An MS Spokesperson has told EDGE that scratched discs only affect LESS than 1% of the total Xbox 360 user base. The spokesperson went onto add that too much movement of any game console can cause scratches on a disc, and it isn’t just the Xbox 360 that is susceptible to this.
マイクロソフトのスポークスマンはEDGEに対し、問題になっているXbox360のディスク削り問題が発生しているのは全ユーザー中の1%にも満たないと語りました。

quote:
引用文

While we have had some users contact us with concerns about scratched discs, it is much less than 1 percent of the total Xbox 360 user base,” a Microsoft spokesperson told Edge in a statement.
ディスクが削れたというユーザーが連絡してきたが、Xbox360総数の1%より遥かに少ない数だ、とマイクロソフトのスポークスマンはEDGEに対して語りました。

The rep continued, Xbox 360 is designed so that it will not damage a Game Disc as long as the console is not moved while the disc is spinning. Too much movement of any game console, not just Xbox 360, can cause scratches on a disc.”
その報告ではさらに、Xbox360はディスク回転中に機械を動かしたりしない限りゲームディスクにキズがつかないよう設計されていると続いていました。Xbox360に限らずゲーム機はすべて、想定外に動かすとディスクにキズができる可能性があるとのことです。

1%という数字は製品の不良率としてはかなり多いと思うんですが。
しかも直接クレームを言ってきた数に、泣き寝入りしてる数を足さないといけません。
クレーム数だけで微々たるものというならばちょっと論法が乱暴です。
そもそもマイクロソフトは発生の可能性をわかっていながら利益を優先するため対策をせず、故意に責任をユーザーに押し付ける方策を取っていた可能性があるのです。【記事】

ディスク回転中に動かすとキズがつくなら他のゲーム機でももっと問題になってますし、ノートPCに至っては持ち歩き厳禁になってしまいます。

巨大企業のマイクロソフトですから、企業規模に比例した企業責任を持ってもらいたいものです。