Team-Xecuterがカスタマーサポートとして独自にチャットサーバーを開設したことを発表していました。
Team-Xecuterはユーザーからの問い合わせに対して速やかに対応るため、今回独自にチャットサーバーを立ててそれをユーザーに公開することにしました。
チャットサービスのサイトは
https://xecuter.rocks/home
です。
独自運用のサービスを独自運用のサーバーで利用した方が当然柔軟に対応できることから一般的にTeam-Xecuterが販売するような製品のサポートには望ましいでしょう。
Team-Xecuterはプライバシーとかセキュリティも独自サーバーでのチャットサービスのメリットとして挙げています。こういったサービスは普通顧客の囲い込みのためのサービスだと思いますが、確かに第三者の介入で勝手にデータを公開されるなどのリスク回避の意味で都合がいいんだろなというのが感想です。批判的な意見を消したりするのも簡単ですし。
なお、Team-Xecuterのフォーラムアカウントとチャットアカウントはリンクしていないらしいので、チャット用に新規にアカウントを作る必要があるそうです。